1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem siebiewyrazanie.com (dalej: "Serwis") oraz z usług świadczonych przez Wyrażanie siebie SP. Z O.O.
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Wyrażanie siebie SP. Z O.O. z siedzibą w Chojnicach (89-600) przy ul. Fryderyka Chopina 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: XXXXXXXXXX, NIP: XXXXXXXXXX, REGON: XXXXXXXXXXX, adres e-mail: kontakt@siebiewyrazanie.com, telefon: +48 663 714 354 (dalej: "Usługodawca").
1.3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
2.1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem siebiewyrazanie.com.
2.2. Usługodawca - Wyrażanie siebie SP. Z O.O.
2.3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub usług oferowanych przez Usługodawcę.
2.4. Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, w tym warsztaty, coaching, konsultacje.
2.5. Materiały - wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, materiały szkoleniowe.
2.6. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
3. Warunki korzystania z Serwisu
3.1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem usług płatnych oferowanych przez Usługodawcę.
3.2. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:
- dostęp do sieci Internet;
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
- rozdzielczość ekranu minimum 1024x768 pikseli.
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
3.4. Zakazane jest:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
- podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
- próby uzyskania dostępu do części Serwisu wymagających autoryzacji w sposób nieuprawniony;
- wykorzystywanie Serwisu lub jego części do celów komercyjnych bez zgody Usługodawcy.
4. Prawa własności intelektualnej
4.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, szaty graficznej, Materiałów, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
4.2. Korzystanie z Materiałów zamieszczonych w Serwisie nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do nich.
4.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek Materiałów dostępnych w Serwisie bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy.
4.4. Użytkownik może korzystać z Materiałów zamieszczonych w Serwisie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
5. Zamówienie i realizacja usług
5.1. Informacje o usługach dostępnych w Serwisie, w tym ich opis, warunki i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
5.2. Zamówienie usługi następuje poprzez:
- wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie;
- kontakt telefoniczny z Usługodawcą;
- kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5.3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca potwierdza jego otrzymanie oraz informuje o możliwości realizacji usługi.
5.4. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
5.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika;
- braku możliwości realizacji usługi w wybranym terminie;
- wystąpienia siły wyższej.
6. Płatności
6.1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
6.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
6.3. Płatność za usługi może być dokonana:
- przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy;
- gotówką lub kartą płatniczą w miejscu realizacji usługi (jeśli Usługodawca dopuszcza taką możliwość);
- za pomocą płatności elektronicznych (jeśli Usługodawca udostępnia taką możliwość).
6.4. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Realizacja warsztatów i coaching
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem.
7.2. Informacje o terminach, miejscu i warunkach realizacji warsztatów i usług coachingowych są przekazywane Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
7.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub miejsca realizacji usługi z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem.
7.4. W przypadku odwołania warsztatu lub sesji coachingowej przez Usługodawcę, Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- realizacji usługi w innym terminie;
- zwrotu wpłaconej kwoty.
7.5. Użytkownik może zrezygnować z uczestnictwa w warsztacie lub sesji coachingowej, informując o tym Usługodawcę:
- nie później niż 7 dni przed planowanym terminem realizacji usługi - w takim przypadku Użytkownikowi przysługuje zwrot całości wpłaconej kwoty;
- pomiędzy 7 a 3 dniem przed planowanym terminem realizacji usługi - w takim przypadku Użytkownikowi przysługuje zwrot 50% wpłaconej kwoty;
- później niż 3 dni przed planowanym terminem realizacji usługi - w takim przypadku wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
8. Reklamacje
8.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Usługodawcę.
8.2. Reklamacja powinna zawierać:
- dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon);
- opis przedmiotu reklamacji;
- datę realizacji usługi;
- oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
8.3. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@siebiewyrazanie.com lub na adres siedziby Usługodawcy.
8.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
8.5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca, według wyboru Użytkownika:
- ponownie zrealizuje usługę;
- obniży cenę usługi;
- zwróci całość lub część wpłaconej kwoty.
9. Odpowiedzialność
9.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne, kompletne i zgodne z prawdą, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym lub prawnym.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikające z korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa;
- szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu spowodowanych czynnikami niezależnymi od Usługodawcy;
- szkody wynikające z działania siły wyższej.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów oczekiwanych przez Użytkownika w związku z korzystaniem z usług, w szczególności warsztatów i coachingu.
9.4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do wartości zamówionej usługi.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników zawarte są w Polityce Prywatności.
11. Pliki cookies
11.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz inne technologie śledzące.
11.2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies zawarte są w Polityce plików cookie.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 kwietnia 2025 roku.
12.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub zmiany warunków technicznych świadczenia usług.
12.3. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji w Serwisie.
12.4. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego.
12.5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
12.6. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z udziałem konsumentów właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
12.7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez złożenie skargi do organu nadzorczego lub zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.